Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre FRITZ!-Bestellung wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei FRITZ!?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei. Für Bestellungen darunter fällt eine Pauschale von 4,90 € an.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmöglichkeiten: PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie kann ich ein defektes Gerät reklamieren?
Sollte Ihr Produkt einen Defekt aufweisen, kontaktieren Sie bitte unseren Support. Wir bieten eine 2-jährige Gewährleistung und wickeln den Austausch oder die Reparatur schnellstmöglich ab.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
In der Regel verlässt Ihre Ware innerhalb von 24 Stunden unser Lager. Die Lieferzeit durch unsere Logistikpartner beträgt innerhalb Deutschlands ca. 1-3 Werktage.
Kann ich meine Bestellung widerrufen?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Nutzen Sie hierfür bitte unser Retourenportal.
Sind alle angebotenen Produkte Originalware?
Ja, bei FRITZ! garantieren wir ausschließlich originalverpackte Neuware direkt vom Hersteller oder autorisierten Distributoren.